Köpvillkor
Allmänt
Walfrid Svenssons Möbler AB, (”Walfrid”/”vi”/"jag"/"webbplatsen"), 559097-1734, Nygatan 4, 652 20 Karlstad är företaget som står för försäljning av alla varor som säljs via denna webbplats.
E-postadress för orderhantering och kundtjänst: info@walfrid.se
Beställningsinformation
När du har genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post (info@walfrid.se).
Du måste ha fyllt 18 år vid köp på e-handeln.
Leveranstider
Beställningsvaror har i normala fall en leveranstid på ca 4-10 veckor men leveranstiden kan variera beroende på vad det är för möbel och varifrån den skickas (se information på vald artikel). Lagervaror skickas inom 1-5 dagar.
I Värmland levererar vi med egen personal och lastbil. I övriga Sverige anlitas transportbolaget LGT Logistics för större leveranser (till leveransadress) och DHL vid mindre leveranser (till ombud).
Vid levererar bara i Sverige, ej utomlands. Alltid fraktfritt i hela Sverige till tomtgräns eller ombud (beroende på storlek). Tillval kan göras för inbärning.
Vid eventuella leveransförseningar meddelas det till köparen via mail.
Priser
Priserna på webbplatsen anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan/webbplatsen, samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information, mänsklig faktor mm. och vi förbehåller oss självklart rätten att justera priser vid behov.
Betalningsvillkor
Vi använder Klarna i samband med betalning på webbplatsen Välj mellan olika alternativ kortbetalning, banköverföring, Swish, faktura, delbetalning m fl. Du godkänner alltid ditt köp med BankID.
Vid beställning i butik betalas en handpenning på 20% av orderbeloppet. Resterande belopp betalas inom 10 dagar efter leveransen med faktura. Möjlighet till kortbetalning och Swish finns i vår fysika butik.
Ångerrätt
Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. (Gäller köp via e-handel)
Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits. Vid ångerätten är det du som kund som står för returfrakten.
Gäller ej:
- Ångerrätten gäller ej för specialbeställda varor, eller varor som är tillverkade för dig som kund, Tex soffa i eget val tyg eller trämöbel som träslaget är valt av dig. För mera information kontakta butiken.
- Ångerrätten gäller ej om originalförpackningen saknas.
Ändring av vara, efter beställning
- Vid önskemål om ändring i din beställning kontakta oss snarast så ska vi undersöka om ändringen är möjlig att genomföra.
- Har din vara redan börjat tillverkas eller beställningen har påbörjat sin transport från leverantören, så går det inte att ändra lagd beställning.
Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig, samt fotografi på skadan skickas till e-post (info@walfrid.se).
Vi skickar sedan en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Undersökning av vara
Köparen är skyldig att vid mottagandet av varan undersöka om varan har synliga skador. Anmärkning om synlig skada ska göras omedelbart vid godsets mottagande och antecknas i transporthandlingen eller i annan handling. Anteckningen ska bestyrkas av chaufför eller avlämnare. Det är vidare upp till köparen att kontrollera och verifiera att de varor som mottages i butik eller vid leverans är de som beställts. Dold skada ska anmälas till Walfrid Svenssons Möbler snarast, dock senast fem (5) dagar efter mottagandet.
Bytesvillkor
Vid byte av produkt, t.ex. vid köp av fel typ eller färg står du själv för returfrakten tillbaka till oss.
Bytes rätten gäller ej besällningsvaror som är specialbeställning så som eget valt tyg, storlek, träslag eller ytbehandling på varan.
OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post (info@walfrid.se) innan du skickar dina varor!
Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.